Logistyka informacji

 

Usługa Information Logistics jest przeznaczona dla każdej z nowoczesnych firm technologicznych. Ericpol oferuje rozwiązania typu end-to-end, dopasowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Posiadamy doświadczenie w dostarczaniu usług informacyjnych typu on-site, in-house oraz turn-key. Nasi specjaliści od zarządzania dokumentacją są gotowi do włączenia się w prace projektowe na każdym etapie życia oprogramowania, bez ryzyka opóźnień w dostawie dla odbiorcy końcowego czy uszczerbku na jakości rozwiązania.

Ericpol może gromadzić dokumentację w swoim biurze, pracować zdalnie przez bezpieczne łącze IT, być obecnym u klienta lub zintegrować się z wielokulturowym środowiskiem w kilku lokalizacjach. Nasze umiejętności, ciągłe podnoszenie kompetencji, precyzja operacyjna i zorientowanie na klienta są najważniejszymi zasadami w naszej pracy. Usługi Information Logistics obejmują całkowity cykl życia produktu – od projektu do dostarczenia.

Zależnie od indywidualnych potrzeb, mogą zawierać którekolwiek z poniższych:

• definiowanie wymagań
• zbieranie informacji
• prowadzenie dokumentacji technicznej
• zapewnienie Customer Product Information (CPI) – informacji o produkcie dla klienta
• weryfikacja oraz legalizacja dokumentacji
• przygotowanie ilustracji
• działania wprowadzające
• pierwsza/druga linia wsparcia klienta
• wsparcie testowe
• lokalne/zdalne sposoby pracy
• warsztaty tworzenia dokumentacji klienta